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今天小編在幫忙處理word文檔，中間出去吃飯，2小時(shí)回來后，再操作word文檔時(shí)就死機(jī)了，然后重啟電腦，卻遇到開機(jī)藍(lán)屏，顯示藍(lán)屏代碼為:STOP:c000021aUnknownHardError(如下圖)，電腦不能啟動(dòng)：

 

這個(gè)問題小編是沒見過，很是手足無措。于是去請(qǐng)教了幾位同事，同事幫我分析了原因：“UnknownHardError”意思為“未知的硬件錯(cuò)誤”，

 

一般有兩種可能：

 

1、硬件有問題：

 

2、系統(tǒng)程序損壞；

 

解決方法：

 

先從硬件入手是因?yàn)槿绻布旧碛袉栴}，會(huì)造成系統(tǒng)安裝出錯(cuò)，或系統(tǒng)安裝不上等問題。一般先檢查內(nèi)存是否氧化，就是用橡皮擦金手指；再檢查硬盤是否有壞道，一般用MHDD工具檢查；再檢查顯卡、主板上是否有鼓泡壞電容等。關(guān)機(jī)，打開機(jī)箱，拔下電源線(插拔主板上硬件，為了不被燒壞)，拔下內(nèi)存條，用橡皮擦金手指，用鑷子輕刮幾下插槽，又將內(nèi)存插好。開機(jī)后，問題依舊。硬盤有壞道，也會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏，用MHDD檢查，可以在MHDD中，總找不到硬盤。某些硬盤在MHDD中就是檢測(cè)不到，這是也常用之事，所以不再檢測(cè)。電腦如果是集成顯卡，就不用檢查

以上就是小編給大家介紹的藍(lán)屏＂STOP:c000021a Unknown Hard Error＂如何解決，更多資訊盡請(qǐng)關(guān)注u啟動(dòng)電腦問題欄目