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對(duì)于很多剛剛接觸網(wǎng)購(gòu)的人群，對(duì)于一旦產(chǎn)品有問題，需要退貨或者換貨的時(shí)候，往往不知道如何操作。接下來小編帶來京東退貨流程圖文教程，告訴大家京東申請(qǐng)退/換貨

 

一、首先進(jìn)入京東商城，然后在頂部選擇“登錄”按鈕進(jìn)行登錄，之后輸入用戶名和密碼登錄即可，如下圖所示：

 

二、登錄成功之后，我們?cè)诰W(wǎng)站頂部找到并，點(diǎn)擊進(jìn)入“我的訂單”，如下圖所示：

 

進(jìn)入我的訂單之后，就可以看到我們已經(jīng)購(gòu)買過的商品了，我們找到需要退/換的商品，然后選擇退換操作即可，如下圖所示：

 

三、接下會(huì)進(jìn)入申請(qǐng)界面，如果該商品支持退換貨，符合退換標(biāo)準(zhǔn)的話，即可看到有一個(gè)申請(qǐng)入口，我們點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可進(jìn)入到具體的申請(qǐng)界面了，如下圖所示：

 

點(diǎn)擊上圖中的申請(qǐng)后，即可進(jìn)入具體的申請(qǐng)資料填寫界面了，這里會(huì)告知你，哪些產(chǎn)品適合退換操作，主要有時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量問題等方面的限制，具體產(chǎn)品是否符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)參考以下說明：

 

京東退換貨服務(wù)說明：

 

1、外包裝及附件贈(zèng)品，退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回，如有破損或丟失，請(qǐng)自行尋找相似包裝代替。

 

2、關(guān)于物流損：請(qǐng)您在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出，并拒收整個(gè)包裹；如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請(qǐng)?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng)。如超時(shí)未申請(qǐng)，將無法受理。

 

3、關(guān)于商品實(shí)物與網(wǎng)站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，并與時(shí)下市場(chǎng)上同樣主流新品一致。但因廠家會(huì)在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。

 

4、如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑，您可出具相關(guān)書面鑒定，會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理

以上就是小編為各位介紹的京東怎么退換貨，京東退貨流程圖文教程，更多資訊敬請(qǐng)關(guān)注u啟動(dòng)軟件教程欄目